在實踐中，這通常意味著將多個行銷部門策略合併為一個，並且始終允許您的客戶只需點擊幾下即可訪問您的網站。
由於消費者開始在不同時間使用許多不同的設備進行一次購買，因此整個策略變得引人注目。簡而言之，隨著時間的推移，他們的用戶旅程變得更加複雜。因此，透過多種不同的管道瞄準客戶就變成了極其有效的策略。
然而，這是一種比單一通路行銷更困難的方法。您必須收集大量數據並在所有管道之間保持一致性，才能使多通路行銷有效。
事實上，多通路行銷實施不當可能會導致成本更高，但效果與單一管道相同（甚至更低）。
多通路行銷基礎
為了使任何策略或計劃有效，您必須奠定適當的基礎。由於多通路行銷非常複雜，您需要考慮您的企業和團隊是否準備好承擔這項任務。
此外，您必須記住，僅僅出現在所有管道是不夠的。多通路行銷是指在每個管道上維持一個單一的敘事（故事），這意味著它們將緊密地交織在一起。因此，您的行銷部門需要能夠緊密合作。
如果您計劃實施多通路行銷，您應該解決幾個關鍵領域的問題，以奠定良好的基礎：
抵達。選出具有最高覆蓋率（和潛在覆蓋率）的管道。從中吸取教訓，並將其應用到其他管道（如果適用）。
訊息.您必須遍歷所有行銷管道，並確保您的訊息能引起目標買家的共鳴。這樣做的第一步是確保所有管道的訊息都是相同的。
一致。一切都必須在內部（即您的部門內）和外部（即管道本身內）跨渠道保持一致。
訂婚。雖然所有管道在內容分發和客戶參與方面都略有不同，但您必須考慮每個管道的獨特性。例如，嘗試使用社群媒體來建立高度參與的受眾。
使用者體驗。該策略假設您的客戶將與多個管道進行互動。所有這些管道都應該提供卓越的用戶體驗，否則，其餘的基礎將變得搖搖欲墜。
多通路行銷基金會
正確進行多通路行銷
基礎不足以讓你前進。它們只是您開始實施多通路行銷策略之前的必需品。要真正為此流程做好準備，您將需要實施以下概述的步驟。
1 建立買家角色
在您可以專門針對任何人進行行銷之前，您必須知道誰在購買您的產品。對於 B2B 企業來說，這一點尤其重要，因為銷售額通常較高，但整體銷售額卻較低。未能抓住潛在客戶可能會減少每月收入。
從本質上講，建立買家角色與建立理想的客戶檔案 (ICP) 非常接近。我們建議您收集並查看有關客戶中誰做出購買決定的數據。您需要回答以下問題：
我的客戶的人口統計是什麼（年齡、性別、地點等）？
我的產品針對什麼類型的公司（如果適用）？
我的客戶在公司中的角色是什麼（如果適用）？
我的客戶購買我的產品的動機是什麼？
我的客戶的常見痛點是什麼？
這些只是一些開始的問題。本質上，您想要建立普通買家的深入檔案。然後您相應地調整內容和行銷策略。
2 選擇最佳頻道
如果您剛開始進行多通路行銷，您可能沒有足夠的預算來有效地進行現有的所有管道。因此，您需要選擇幾個最有效的。
有很多方法可以解決這個問題。您可以回到您的買家角色，思考他們應該最常造訪和使用哪些管道。另一方面，您可以從目前運行的最有效的管道中獲取數據，並選擇其中的數據進行多通路行銷。
然後，當預算限制不那麼嚴格時，您可以隨時開始嘗試更多管道，以找出哪些有效，哪些無效。
3 發揮通路的優勢
假設您選擇了社交媒體並打算將 Instagram 作為您的主要管道之一。社群媒體非常注重視覺內容。 Instagram 比幾乎任何其他管道都更具視覺效果。
無論您的買家角色以及您自己對社群媒體行銷的看法如何，如果您選擇了管道，則必須遵守規則。在 Instagram 上發布不相關的圖像或嘗試發布文字（僅包含空白圖像）很可能會導致失敗。
人們造訪 Instagram 是為了查看圖片和影片。如果你沒有給他們想要的東西，那麼你的文案和其他一切的有效性就不那麼重要了。他們只會跳過您的內容。
4 為每個管道和角色創建一致的訊息傳遞
一旦您確定了自己的行銷對象和地點準則，就可以建立一致的訊息傳遞了。買家角色應該成為您的指路明燈，因為您將能夠準確地判斷他們可能喜歡什麼類型的內容、喜歡的頻率以及您希望透過產品解決什麼問題。
當然，一切都取決於一個要求—— 丹麥電話號碼數據 準確的數據。如果您的數據品質較低，您對客戶的預測將不準確。同樣，這不太可能取得太大成功。
5 建立進階分析
您需要收集盡可能多 您可以點擊每個部分的問號圖 的高品質數據。由於您的策略取決於能否準確預測客戶並保持內部一致性，命中資料庫 因此準確且高品質的數據將為您帶來成功。
強烈建議在適用的情況下實施高級分析和追蹤軟體。但是，您還應該建立一個資料倉儲—解析後所有資料都到達的地方。將行銷數據鎖定在部門內（即數據孤島內）會限制您的預測能力。
6 實施自動化
如果您想有效地使用多通路行銷，則必須實施自動化（例如觸發電子郵件） 。由於您將嘗試同時使用許多不同來源的數據，因此您將沒有太多時間手動執行操作。
任何曾經建立過電子郵件自動化序列的人都知道它會很快變得令人困惑。 Sender透過直覺的介面解決了這個問題，讓任何人都可以從頭開始創建強大的電子郵件自動化序列。以下是 Sender 上自動化序列的直覺表示。
此外，資料收集和交付的自動化將減少資訊變得可操作所需的時間。反過來，這將使您能夠根據客戶的旅程更加個人化內容。
充分利用多通路行銷
多通路行銷對於任何企業來說絕對是一項巨大的投資。然而，由於用戶現在在做出購買決定之前會跨越多種裝置和管道，因此多通路行銷已被證明是有效的。
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