這可能涉及任何原材料、成品和服務的促銷和銷售，包括但不限於軟體、硬體和專業服務。
一些 B2B 銷售範例包括：
一家建立基於雲端的會計應用程式的軟體公司現在向希望掌握會計和稅務合規性的企業提供該應用程式。
他們的 SaaS 銷售策略和流程可能不同於企業從網路或本地小型企業購買印表機墨水匣和 A4 紙令等日常辦公室耗材的模式。
但本質上兩者都是 B2B 銷售的例子。
B2B 銷售與 B2C 銷售：有什麼不同？
B2B 銷售（企業對企業銷售的縮寫）涉及兩個企業之間的價值交換，而 B2C（企業對消費者的縮寫）則涉及公司向消費者銷售產品或服務。
B2B 和 B2C 在行銷和銷售方式上存在巨大差異。
一些主要差異是：
價格點
B2C 產品的定價通常較低，而 B2B 產品和服務結構更複雜，包含更多功能，而且價格也貴得多。
每日影響
如果B2B產品因某些原因而未能交付，對企業的整體影響將遠遠超過B2C產品在消費者生活中的失敗。
複雜
與 B2C 相比，B2B 產品本質上通常比較複雜。另一方面，B2C 產品通常大規模地解決更簡單的問題。
決策者人數
據Gartner稱，複雜 B2B 解決方案的採購團隊通常涉及 6 到 10 名決策者。對於 B2C 來說，可能沒有跨多個層級的諮詢，並且在大多數情況下只有一個人可以批准購買。
買家意識水平
Gartner再次表示，上述 6 到 10 名 B2B 決策者組成的採購團隊每人都擁有四到五則他們獨立收集的資訊。
雖然您的 B2B 買家角色是研究驅動且理性的，但 B2C 潛在客戶通常更為直接。他們喜歡被灌輸訊息，並且更有可能做出感性的反應，而不是理性的反應。
銷售週期長度
一般來說，銷售週期長度是指完成一筆交易所需的平均時間長度，以天或月為單位。
雖然 B2C 直銷交易可以在短短 5 分鐘內完成，但考慮到上述所有因素，包括成本和複雜性，B2B 銷售週期通常需要數週（最多）和數月才能完成。
調查顯示，近四分之三 ( 74.6% ) 的新客戶 B2B 銷售至少需要四個月才能完成，近一半 (46.4%) 需要七個月或更長時間。 （見下圖。）
典型_B2B_銷售_週期_長度
B2B 銷售流程是什麼？
許多人經常將 B2B 銷售流程與 B2B 銷售漏斗混淆。我們理解為什麼會發生這種情況——兩者本質上談論的是同一件事，即 B2B 銷售。但差別在於從誰的角度來看！
與 B2B 銷售流程不同，B2B 銷售流程著重於賣方（銷售產品的企業）的背景，而 B2B 銷售漏斗則描繪了買方的旅程。
下面的資訊圖表試圖直觀地說明這一點。
銷售_漏斗_階段
B2B 銷售漏斗的六個階段 – 買方的角度：
意識—“我們需要針對這個問題/需求採取一些措施！”
興趣——“似乎有一些解決方案可以提供幫助。”
演示/評估 – “讓我們檢查一下這個產品，看看它是否真的如其所說。”
參與度 – “嘿支援團隊，你能澄清一下這個功能嗎？”，“嘿，X 數量的用戶有折扣嗎？”
購買 – 「我們剛剛將錢匯入您的帳戶。讓我們盡快加入。
B2B 銷售通路流程的六個階段 – 賣方的角度：
勘探——“嘿，誰會掏出錢包來買這個？”
資格——「他們有需求嗎？預算？
提案 –“讓我們發送一份精心起草的提案，並添加表情符號作為補充。”
談判——“低於這個價格對我們來說不會有什麼好處！”
結束語——「耶，史蒂夫！我們拿到了帳號。適合所有人的披薩！
客戶成功 – 「讓我們為其企業帳戶實現這兩個特殊功能請求。這對他們來說至關重要，而且我們開發人員只需要不到兩週的時間就能推出它！ ”
永遠記住，B2B 銷售流程永遠不會 賽普勒斯電話號碼數據 以完成銷售結束。重要的是，客戶成功團隊與採購業務積極合作，幫助他們成功使用付費產品或服務。
B2B 外部銷售與 B2B 內部銷售
所有 B2B 銷售活動通常分為「內部」和「外部」。
B2B 內部銷售涉及內部銷 為什麼良好的內部連結結構很重要？ 售團隊使用熱情或冷酷電子郵件、熱情或冷酷電話、命中資料庫 社群媒體銷售、廣告等技術進行遠端銷售。
B2B 外部銷售涉及超機動的銷售團隊，透過線下活動、會議、貿易展覽、資訊亭、拜訪客戶辦公室等方式進行銷售。
B2B 外部銷售首先是傳播更多的知名度和品牌，而 B2B 內部銷售則是針對那些已經了解自己的需求和可能的解決方案、只是想要更多資訊或澄清以進一步參與的潛在客戶。
在當今動態的技術和商業環境中，B2B 內部銷售和外部銷售之間的界線往往很模糊。
什麼是 B2B 銷售 KPI？
B2B 銷售通常涉及更高的風險，完成交易可能需要更長時間且更具挑戰性。無論屬於 B2B 新創公司還是成熟的 B2N 品牌，高績效的 B2B 銷售團隊都知道，成長的魔力在於定期衡量關鍵指標。
您必須定義並追蹤正確的指標。這些指標通常稱為 KPI 或關鍵績效指標。 KPI 可協助您定位 B2B 銷售團隊，以獲得更好的績效和生產力。
一些較常見的 B2B KPI 如下：
銷售合格潛在客戶交付或行銷合格潛在客戶 (MQL)
這是所有管道的入站潛在客戶總數，根據某些預先定義的標準從行銷團隊傳遞給銷售人員。最常見的是，此截止值是根據潛在客戶評分系統定義的。
首次回應時間
首次回應時間是指銷售開發代表（SDR 或銷售人員）向入站潛在客戶提供首次聯繫回應所需的時間。對於即時聊天，這可能低至幾秒鐘或幾分鐘，對於電子郵件，則可能低至 1-2 個工作天。
潛在客戶數量
您已接觸的企業總數。
參與的帳戶數量
已回覆或以某種方式聯繫的企業總數，顯示有興趣。
獲得的新徽標
獲得的新客戶總數。
美元 KPI：
擴張美元 – 現有客戶的收入增加。
收縮美元－由於現有客戶削減支出而造成的收入損失。
流失資金－由於現有客戶停止消費而導致收入損失。
每個帳戶的平均收入 (ARPA)。
ARPA 是每家企業關閉時的平均收入。這張 KPI 也稱為平均銷售價格 (ASP) 或平均交易規模 (ATS)。
每個代表的銷售收入。
銷售代表已完成的實際銷售。
高績效 B2B 銷售團隊積極監控其 B2B KPI，以確保他們始終走上正軌。
另請閱讀：電子郵件行銷指標和 KPI（使用基準）
著名的 B2B 銷售策略
保持 B2B 銷售通路健康最終歸結為制定正確的策略。主要的 B2B 銷售策略包括：
策略性銷售使用洞察驅動的方法，根據您正在 B2B 勘探的公司的不同接觸點對您的銷售流程的影響來識別這些接觸點。
例如，在銷售行銷自動化解決方案時，讓他們的 CIO 達成共識可能是個好主意，這樣您的解決方案就可以與他們的技術堆疊完美契合！
解決方案銷售的重點是了解潛在客戶的特定痛點、需求、目標和挑戰，因此我們只推薦能夠真正幫助他們克服這些挑戰的產品或服務。
基於帳戶的銷售(ABS) 涉及提前識別特定帳戶，使用各種數據點來確定哪些業務最適合。
然後，銷售和行銷人員共同產生需求並安排與目標公司的主要潛在客戶（即高級買家）的會議。
通常，在您的團隊能夠使用內容行銷或推銷電話進行接觸之前，潛在客戶就已經非常接近做出購買決定了。因此，這裡的計劃是儘早引起買家的注意，這樣你就成為他們的自然選擇。
B2B 領先培育策略
無論是入站還是出站，所有 B2B 潛在客戶都需要作為數位記錄進行管理。根據所售商品的利基和其他因素，需要一定程度的培育來提高轉換率。
執行此類操作的最簡單方法是使用Sender等智慧電子郵件行銷工具。它不僅可以在高度簡化的介面中管理所有入站和出站線索，還可以使用高品質的彈出視窗和註冊表單來幫助 B2B 銷售線索產生和線索捕獲！
您是否希望向現有訂閱者發送自動電子郵件通訊或嘗試使用自訂電子郵件序列培養細分潛在客戶？
Sender提供的智慧自動化功能就是您的最佳選擇。
以下是功能強大且易於設定的「入職」電子郵件自動化序列的外觀。