電子郵件支援的未來:8 個預測和趨勢

電子郵件是一種已經存在了幾十年的通訊工具,並且不斷發展以滿足數位時代的需求。這不僅是我們正在習慣的新規範,更是我們日常生活的重要部分。

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第一封電子郵件是由其發明者於 1971 年發送的,遠早於網路的出現。從那時起,電子郵件變得越來越以訂閱者為中心,2023 年看起來個人化將變得更加重要。

隨著客戶期望的不斷變化,公司有責任適應並滿足他們多樣化的需求。透過跟上最新的電子郵件行銷趨勢並提供個人化方法,企業可以與客戶建立更牢固的關係並在競爭中保持領先地位。

電子郵件的規模已經超越了其最初的設計。
電子郵件超載已成為我們生存的禍根。 2021 年,垃圾郵件佔電子郵件流量的比例達到驚人的 45.1%,難怪我們的收件匣感覺像是戰場。

個人化電子郵件點擊率

每週都會浪費無數的時間來刪除、取消訂閱,甚至創建新的電子郵件地址,只是為了在混亂中保持理智。

隨著我們的想法變得越來越大,我們陷入了無法發送大於 25MB 的文件的令人沮喪的限制。我們不要忘記創建一個根據您的身份個性化的電子郵件地址而不訴諸笨拙的字母數字組合的巨大痛苦。是時候我們收回我們的數位身分了!

雪上加霜的是,大多數電子郵件平台都受到臃腫的功能集和與用戶實際需求不符的圖標位置的困擾。結果呢?我們的收件匣看起來就像一個永無止境的電子表格,大量的資訊讓我們不知所措,甚至無法開始處理。

消費者將獲得更多電子郵件服務選擇

對更整合的客戶通訊解決方案不斷增長的需求是推動這一趨勢的因素之一。顛覆性技術的加速發展將帶來強大的電子郵件體驗,並將成為未來幾年的中流砥柱。

隨著需求的增加,新的電子 阿富汗 電話號碼庫 郵件服務進入者將會出現。據報道,僅在未來兩年內,全球電子郵件帳戶的成長速度預計將略快於全球電子郵件用戶的成長速度(每年增長 3%,到 2024 年底全球用戶數量將達到 44 億)。

此外,雲端運算和軟體即服務(SaaS)的興起使電子郵件服務提供者更容易向電話行銷公司提供服務。

電話號碼庫

 

電子郵件服務提供者現在

可以透過 Internet 提供服務,而無需本地硬體或軟體。

智能將達到新水平
如今,人工智慧專家已經在談論意識在技術中的潛力。在你意識到之前,你的電子郵件就會 良好連結結構的個技在創建良 變得部分有意識。就像自動駕駛汽車一樣,電子郵件可以變得足夠智能,能夠自動撰寫、自動刪除,甚至自動安排會議。

電子郵件追蹤和分析的巨大進

步將使企業能夠收集更多有關客戶行為和偏好的數據,從而提供可用於完善和改進電子郵件活動的寶貴見解。

電子郵件追蹤和分析
此外,透過使用聊天機器人和自動回應系統等工具,公司可以提供快速有效的客戶服務,以滿足當今消費者的期望。

電子郵件將成為您新的數位指紋
未來幾年,您對數位 巴西數據 身分的依賴將繼續增長。所有線上交易都需要透過電子郵件地址驗證您的身份,研究表明美國人越來越多地使用電子郵件作為其數位活動的儲存庫。

逐漸地,越來越多的企業依靠電子郵件與客戶溝通,而我們的電子郵件帳號正成為個人資料的關鍵來源。從購買收據到訂單確認,我們的電子郵件帳戶包含有關我們個人和職業生活的大量資訊。

隨著安全協議的增強,電子郵件帳戶將成為我們數位身分中越來越重要的一部分,並將用於向我們發送行銷訊息和其他個人化內容。

密碼將會消失,安全性將會提高

基於設備的身份驗證和生物識別安全的進步可能會使密碼在未來十年內變得過時。侵犯隱私的廣告定位和電子郵件網路釣魚詐騙的流行將達到臨界點。

加密技術和其他創造將透過尋找新的方法來阻止窺探,從而不斷發展並加強您的收件匣的牆壁。

從行動裝置臉部辨識到生物辨識身份驗證,我們已經看到安全領域取得了重大進展。

電子郵件行銷仍然是行銷產品時與人們接觸的最佳方式之一。
其投資報酬率高達44:1,遠勝於電視廣告等其他廣告形式的1.3:1報酬率。

在當前的數位環境中,行銷人員面臨著不斷變化的規範和對社群媒體日益增長的不信任,這可能會在接觸目標受眾時產生不安。許多行銷人員因缺乏數據和整合而苦苦掙扎,這使得他們很難創建有效的行銷活動。

幸運的是,隨著科技的進步,我們可以期待看到更複雜的工具,讓簡化電子郵件行銷工作變得更加容易。

電子郵件團隊將管理更多的全通路訊息傳遞

根據 Forrester 最近的一份報告,67% 的客戶更喜歡使用多種管道進行客戶服務。此外,73% 的客戶表示,珍惜他們的時間是公司為他們提供優質服務所能做的最重要的事情。

透過實施全通路方法,企業可以提供更無縫和個人化的客戶體驗,從而提高滿意度和忠誠度。借助正確的工具和策略,電子郵件團隊可以成功管理這些管道並幫助企業在數位時代蓬勃發展。

HubSpot 的一份報告發現,電子郵件行銷的平均投資報酬率為 4400%,使其成為一個非常有價值的管道。然而,電子郵件並不是客戶想要使用的唯一管道,企業需要能夠在他們所在的地方與他們見面。

「我們將看到更多的電子郵件行銷團隊採用其他管道,管理和報告簡訊和推送,尤其是在行動優先的世界中。電子郵件行銷人員最有能力憑藉他們的經驗以及策略和執行方面的相似之處來擁有和採用這些新興管道。 「企業的目標是吸引客戶並轉換客戶。無論是透過電子郵件、簡訊、推播、社交、應用程式內完成,都不重要。
–Lee Munroe,OneSignal 設計主管

電子郵件將出現向使用者自主的典範轉移。
這種範式轉變的主要驅動力之一是人工智慧 (AI) 在電子郵件通訊中的日益使用。人工智慧驅動的工具現在被用來分析使用者行為和偏好,使企業能夠發送更有針對性和個人化的電子郵件。

這反過來又為電子郵件使用者提供了更大的自主權,因為他們可以處理與其興趣和需求更相關的電子郵件。

此外,行動裝置的興起使電子郵件使用者能夠隨時隨地存取和管理他們的電子郵件。這使得電子郵件變得更加方便和個人化,讓使用者可以選擇他們想要處理電子郵件的時間和地點。

隨著 Gmail 設定優先級,其他電子郵件用戶端很快就會效仿,並變得非常擅長根據用戶參與度和更積極的垃圾郵件評分來排序、過濾和阻止電子郵件發送者。我相信這些人工智慧和集體反饋演算法也將減輕用戶批准、標記、報告和取消訂閱寄件者的責任。

–Ali Mahad,Finning International Inc 電子郵件和行銷自動化專家
客戶資料平台將加速電子郵件功能

結論
總之,隨著新技術和創新技術的不斷開發來增強用戶體驗,電子郵件支援的未來看起來一片光明。無論是出於個人目的還是出於職業目的,電子郵件將繼續在我們的日常生活中發揮關鍵作用。

電子郵件也將鞏固其作為數位指紋的作用,並成為數位活動的儲存庫,需要更高的安全標準。密碼的使用可能會消失,並被更安全和注重隱私的技術所取代,例如生物識別身份驗證。

電子郵件支援的未來是充滿希望和令人興奮的,我們只能期待未來的發展。

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