如果你用谷歌搜尋“戒毒康復行銷的道德規範”，你會發現這是成癮治療領域內一個備受爭議的話題。沒有人比 Dreamscape Marketing 的執行長 Dan Gemp 和技術長 Kevin Plumlee 更了解這一點。兩人是全國排名前五的 SEO 機構之一的合作夥伴，他們正在為戒毒康復行銷道德製定行業標準。
正如執行長 Dan Gemp 最近告訴《紐約時報》的那樣，“我們必須不斷監控網路上是否存在客戶網站的假冒版本。”在虛假的社群媒體評論和虛假的 Facebook 個人資料之間，Gemp 看到了成癮治療領域面臨的嚴峻挑戰。 「我們與 28 個不同的行業合作過。然而，我們從來沒有像在成癮治療中那樣需要採取更多的防禦措施。
Gemp 和商業夥伴 Kevin Plumlee 的工作任務艱鉅。他們不僅要與不道德的行銷人員打交道，還要與每個人都試圖影響的搜尋引擎巨頭：Google打交道。
「戒毒所行銷的道德規範與 Google 之間的關係很困難，」Dan Gemp 說道A
戒毒行銷道德之爭的關鍵之一是Google。這是因為搜尋引擎巨頭從與毒癮和成癮治療相關的AdWords價格上漲中獲得了巨大利潤。許多康復專業人士指責該公司在遏制不道德的戒毒行銷人員方面行動緩慢。
「道德已經成為 Dreamscape Marketing 的重要概念，」Dan Gemp 說。 “它在 2017 年確實成為我們關注的焦點。”事實證明，Gemp 是全國成癮治療提供者協會會議的專家小組成員之一。谷歌在試圖阻止不道德的戒毒行 手機號碼資料庫列表 銷行為方面表現得漠不關心，對此，觀眾們持敵意。
“氣氛很緊張。你可以感覺到它，」格普說。一位名叫 Josh Weum 的Google承包商也在小組中發言。不幸的是，他在為谷歌在眾多戒毒問題（包括患者經紀）方面的做法辯護方面遇到了困難。如戒毒所所知，患者經紀涉及潛在患者的買賣，通常由第三方進行。誠實的戒毒所的聲譽因這種做法而受到損害，房間裡的每個人都知道這一點。
「發生這樣的事我並不感到驚訝，」格普說。 「戒毒所行銷的道德規範與Google之間的關係很困難。我已向 Google 多次投訴治療中心營運商。我的網頁開發團隊發現這些人入侵了我們客戶的網站，只是為了取得潛在患者的姓名。我們甚至看到不道德的競爭對手更改了“Google 我的商家”目錄中客戶的電話號碼。
為什麼要做這一切？ 「這是竊取潛在患者的姓名並將客戶的姓名作為 AdWords 關鍵字進行競價，」Gemp 說。 「在這次會議上，我談到了信譽良好的戒毒所如何抵禦少數人的不道德行為。情況距離解決還有很長的路要走，但我們已經取得了進展。
谷歌功能是問題的一部分
令人驚訝的是，儘管谷歌為良好的搜尋體驗做出了所有貢獻，但該公司卻在不知不覺中助長了這個問題。 Dreamscape Marketing 的技術長 Kevin Plumlee 表示：“很容易將看似不錯的 Google 功能用於不良目的。”他說，一個例子是Google的「建議編輯」功能。 “這是讓您的“Google 我的商家”清單被劫持或以某種方式定向到競爭對手的完美方式。”
「Google 我的商家」上的「建議修改」功能允許任何使用者推薦更改後的電話號碼、地址和網址。 「競爭對手和黑帽行銷人員可以嘗試這樣做，如果管理員不否認，變革就會成功，」普拉姆利說。 “這是一個乞求被濫用的系統。”
因此，普拉姆利說，這些很容易被操縱的功能使誠實的戒毒中心面臨危險。 「看到信譽良好的成癮治療中心受到一些不道德的參與者的傷害，真是令人沮喪，」普拉姆利說。 「當這種情況發生時，就會影響到整個產業。當然，考慮到目前致力於戒毒治療的人數，這是極其不公平的。戒毒所行銷的道德需要成為常態。這絕對是 Dreamscape Marketing 的目標。
良好數據和商業智慧的重要性
最後，Gemp 堅持認為，獲得更多網路流量的最佳方法是優化戒毒網站。具體來說，這意味著使用合法數據來驅動可靠的商業智慧。 「如果每個機構都將精力投入到道德行銷上，那麼就沒有人需要這些欺騙性做法，」格姆普說。 「道德行 長期業務成長策略：有機搜尋的作用 銷是可持續的。不道德的行銷則不然。這就是為什麼我們堅信商業智慧。這就是您的潛在客戶開發的來源。
儘管如此，有些公司還是依賴直覺或軼事證據。這是一個很好的說法，說明你一直在猜測事情。相較之下，商業智慧透過在任何特定時刻提供公司營運的歷史、分析和預測「快照」來增強公司的能力。對於成癮治療機構來說，這些數據可以指出很多事情，包括：
- 哪些網路內容會帶來電話呼叫
- 有多少電話會帶來轉化
數據驅動的決策至關重要
事實上，良好的商業智慧決策始終始於可靠 印尼數據 的數據。不幸的是，並不是每個戒毒中心都能堅定地聲明他們這樣做。在設施根據可靠、可驗證的數據做出決策之前，它們本質上將是盲目運作。準確收集和分析的數據將提高行銷活動以及整個入學過程的有效性。
數據驅動的決策是在成癮治療領域中獲得競爭優勢的有效方法。對於呼叫追蹤尤其如此。例如，越來越多的戒毒中心購買可追蹤的虛 的道德規範 擬電話號碼。如果競爭對手使用呼叫跟踪，而您的設施沒有，他們就有優勢，因為他們知道：
- 為什麼人們打電話來
- 其中有多少轉化為錄取
- 該過程需要多長時間
毫無疑問，商業智慧是發現新機會或糾正現有低效率的關鍵。同樣，它也可以決定未來的營運和策略決策。 「商業智慧基本上是提高戒毒中心競爭力的一個途徑，」Gemp 堅稱。
Gemp 對道德戒毒康復行銷的推動取得了令人驚訝的轉變
Dreamscape Market 對戒毒康復行銷道德的重視正在引起業界的關注。事實上，當丹傑普在全國成癮治療提供者協 行銷的道德規範 會會議上發言時，他的話對一個人產生了強烈的影響。面對這次敵對集會的Google承包商 Weum 在會議結束後不久就接受了 Gemp 的工作邀請，現在為 Dreamscape Marketing 工作。